市人民醫(yī)院接聽(tīng)12345熱線(xiàn) 在線(xiàn)解決市民就醫(yī)難題

新冷水江6月17日訊（趙晶晶）6月13日，市人民醫(yī)院院長(zhǎng)袁險(xiǎn)峰來(lái)到12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)電話(huà)辦公室，接聽(tīng)市民關(guān)于醫(yī)療服務(wù)方面的來(lái)電咨詢(xún)和訴求。

在兩個(gè)小時(shí)的接聽(tīng)時(shí)間里，袁險(xiǎn)峰共接聽(tīng)了8位市民的來(lái)電，內(nèi)容涉及特殊門(mén)診就醫(yī)、藥品采購(gòu)、個(gè)人體檢、就診掛號(hào)退費(fèi)等方面的問(wèn)題訴求和政策咨詢(xún)。接聽(tīng)過(guò)程中，袁險(xiǎn)峰耐心傾聽(tīng)群眾訴求，仔細(xì)詢(xún)問(wèn)、記錄有關(guān)情況，并逐一回應(yīng)群眾關(guān)切?，F(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決了10個(gè)與市民就醫(yī)密切相關(guān)的問(wèn)題。

作者：趙晶晶

責(zé)編：楊雅婷

一審：鐘鼎文

二審：熊敏

三審：羅曦

來(lái)源：冷水江市融媒體中心