科技革新服務(wù)，跨越物流查單號(hào)讓客戶滿意

客戶至上，幾乎是各行各業(yè)所熟知的經(jīng)營(yíng)理念，跨越物流為此也做了諸多努力。自成立以來(lái)，跨越速運(yùn)就秉承“以客戶為中心，服務(wù)無(wú)邊界”的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，就連基本的跨越物流查單號(hào)也做到了極致，更加高效便捷。

多年來(lái)，跨越物流一直堅(jiān)信服務(wù)的邊界就是跨越快遞業(yè)務(wù)的邊界，推出了“全網(wǎng)24小時(shí)晝夜取派、1對(duì)1管家式服務(wù)、7x24小時(shí)全年不打烊”等極致服務(wù)舉措，真正實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)收取、隨時(shí)送達(dá)的承諾，成功贏得了眾多客戶的信賴與好評(píng)。

在跨越物流查單號(hào)方面，基于強(qiáng)大的科技地盤(pán)，跨越物流讓訂單下發(fā)到貨物交付，所有信息均以前置/同步的方式呈現(xiàn)，將運(yùn)輸每一步都能夠及時(shí)回饋給客戶，實(shí)現(xiàn)查詢體驗(yàn)的優(yōu)化升級(jí)。另外，基于先進(jìn)的自動(dòng)調(diào)度算法和GPS定位系統(tǒng)，客戶下單后，系統(tǒng)可以進(jìn)行車輛的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)定位，讓客戶可實(shí)時(shí)查看貨物位置。

跨越物流還專門(mén)完善了查詢渠道，可以通過(guò)官網(wǎng)、APP、小程序等渠道查詢，用戶可根據(jù)自身需求選擇合適的查詢方式。更令人心動(dòng)的是，跨越物流還提供全天候客服熱線，無(wú)論是查詢貨物運(yùn)輸位置，還是有其他需求，將為用戶提供更周到的服務(wù)體驗(yàn)。

總的來(lái)說(shuō)，跨越物流查單號(hào)服務(wù)精準(zhǔn)、便捷、高效，超客戶預(yù)期，是物流行業(yè)名副其實(shí)的令“客戶滿意的物流企業(yè)”?？缭轿锪骼^續(xù)以客戶為中心，以科技為引擎，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，為更多企業(yè)客戶提供滿意服務(wù)。

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責(zé)編：李剛

一審：李剛

二審：熊敏

三審：羅曦

來(lái)源：冷水江市融媒體中心