發(fā)揚普惠精神 打造有溫度的產(chǎn)品——互聯(lián)網(wǎng)應用適老化改造在行動

適老版、關(guān)懷版、無障礙版本APP要更多具有大字體、大圖標、高對比度等功能，界面模式要簡單、易操作，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品內(nèi)容信息要適當加配字幕……

為提升互聯(lián)網(wǎng)應用適老化水平及無障礙普及率，今年1月起，工業(yè)和信息化部在全國范圍內(nèi)開啟為期一年的“互聯(lián)網(wǎng)應用適老化和無障礙改造專項行動”，著力解決老年人、殘疾人在智能技術(shù)面前遇到的困難，助力“銀發(fā)族”搭上數(shù)字化快車。

尊老、敬老、愛老、助老，是衡量一個社會文明進步的標志。共享數(shù)字時代紅利，不讓老年人掉隊，既要引導互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品兼顧老年人的需求進行適老化改造，也要積極幫助老年群體掌握“數(shù)字化生存”技能，讓他們主動擁抱數(shù)字時代。

多方攜手全力推進互聯(lián)網(wǎng)適老化改造

“動動嘴就能聽新聞，特別方便！”借助百度APP上線的適老化新功能，患有帕金森綜合征的張大爺打開了在網(wǎng)上獲取資訊的新大門。更讓78歲的張大爺驚喜的是，依托個人語音包錄制功能，只需錄入20句話，便能將孫子的聲音錄制成播報人聲，為自己播報新聞。

響應國家“適老化及無障礙改造”的號召，百度基于當前老年人網(wǎng)絡信息需求以及App使用習慣，進行功能適老改造，讓包括張大爺在內(nèi)的廣大老年人更方便地接入網(wǎng)絡世界。

據(jù)了解，百度APP適老化版本進行了易閱讀、易收聽、易操作、易理解四個方面的優(yōu)化，包括字號、顏色、反饋提示、提高音量等方面的調(diào)整，很大程度上解決了老年人使用手機比較困難的現(xiàn)狀。

不只是生活資訊獲取，越來越多適老化移動應用產(chǎn)品正在落地。網(wǎng)上交話費、外賣點餐、移動支付、手機叫車、網(wǎng)上買藥等越來越多貼近百姓生活的場景，都能提供適老化服務。

根據(jù)工信部安排，對移動互聯(lián)網(wǎng)應用十大領域、注冊用戶數(shù)超過5000萬人、同類產(chǎn)品中市場份額排名前5名的APP進行適老化及無障礙改造。首批優(yōu)先推動新聞資訊、社交通訊、生活購物、金融服務、旅游出行、醫(yī)療健康等6大類、共43個APP進行適老化及無障礙改造。首批參與適老化的115家網(wǎng)站和43家App預計到今年底將全部按照要求完成改造及評測。

一方面，主流APP加快腳步落實適老化改造，另一方面智能終端產(chǎn)品也同步跟進，軟硬協(xié)同雙管齊下，讓互聯(lián)網(wǎng)適老化改造更有成效。

手機屏幕的字體多大最適合老年人？應用圖標多大才能方便老年人尋找？今年，智能終端適老化團體標準發(fā)布，為智能終端廠商設計適老化產(chǎn)品提供了詳細的、量化的標準。目前，小米、華為等終端企業(yè)已按相關(guān)標準對其智能手機等終端產(chǎn)品進行了適老化改造，一批批老年人“能用、會用、敢用和想用”的智能終端陸續(xù)上市。

調(diào)動老年人積極性，主動融入數(shù)字社會

立足實際生活體驗，滿足老年人的豐富需求，全行業(yè)正在匯聚適老化改造的強大合力。

為響應國家消除老年人“數(shù)字鴻溝”的號召，10月12日，在中國老齡協(xié)會指導下，由全國老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會和中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會主辦、百度公司承辦的首屆全國老年智能科技知識學習應用大賽啟動。大賽旨在在全國范圍內(nèi)普及智能科技知識和應用技能，幫助老年人提高生活品質(zhì)，創(chuàng)造智能、溫馨的美好晚年生活，增進老年民生福祉。

彌合數(shù)字鴻溝，幫助更多老年人觸網(wǎng)，多年來中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會積極開展信息無障礙建設，并積極為適老化及無障礙改造的單位提供標準規(guī)范解讀、技術(shù)指導和免費評測等工作?！靶畔⒓夹g(shù)的普遍服務時代已經(jīng)到來，讓我們攜起手來，為打造包括老年人等弱勢人群在內(nèi)的包容性信息社會而努力。”中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副理事長何桂立說。

10月14日起，年滿60周歲的老年人都可以通過智能手機、平板電腦等移動終端，登錄百度App適老化版本參與老年智能科技知識學習應用大賽。

百度集團副總裁、總編輯張東晨表示，百度會站在廣大中老年用戶的視角，高標準高質(zhì)量的完成本次大賽的承辦工作；同時也愿與各方一起努力，幫助中老年用戶跨越數(shù)字鴻溝。“期待以本次大賽為開端，幫助更多中老年人盡快掌握智能科技的日常應用技能，開啟嶄新生活篇章。”

老年用戶已成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進程中不可忽視的重要力量。中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心 (CNNIC) 發(fā)布報告顯示，截至今年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達10.11億，而其中有28%為50歲及以上人群，較去年6月增長了5.2個百分點。

面對種類繁多的前沿智能科技，“不會用，但愿意學”的老年人不在少數(shù)。

中國老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會會長曾琦認為，之所以遇到“數(shù)字鴻溝”，并不是老年人學不會，而是缺乏一定的動力，或是缺少必要的指導。本次老年智能大賽，通過老年人喜聞樂見的群眾性比賽形式，能夠激發(fā)他們的求知欲，鼓勵他們勇敢嘗試新領域，積極擁抱新生活。

此外，大賽啟動儀式上，中國老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、百度公司進行了戰(zhàn)略合作簽約，三方將共同推進老齡產(chǎn)業(yè)和科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展，建立全面穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系。

智能科技降低老年人數(shù)字生活門檻

在“數(shù)字鴻溝”面前，老年人是否毫無應對之力？答案是否定的。數(shù)字化雖然增加了老年人融入信息社會的難度，但數(shù)字化本身也是打破數(shù)字鴻溝的利器。

《國家積極應對人口老齡化中長期規(guī)劃》強調(diào)，“強化應對人口老齡化的科技創(chuàng)新能力”，科技創(chuàng)新要發(fā)揮應對人口老齡化第一動力的戰(zhàn)略作用。

老人只需要動動嘴，就能輕松開啟窗簾，操控電扇、電視等家用電器……在8月18日召開的百度世界2021大會上播放了一段視頻，央視新聞記者走進北京西城區(qū)大柵欄，探訪四世同堂百歲老人，人工智能(AI)在智慧助老領域帶給老人日常生活上的便利令人眼前一亮。

適老化改造，歸根到底要靠科技賦能，而AI技術(shù)大有可為。百度APP適老化版本就集成了語音識別、語音合成等多項AI技術(shù)，從而能“聽”會“說”。針對很多老年人不識字或者不會用手機打字等問題，百度APP適老化版本支持語音搜索、方言語音搜索功能。此外，利用人工智能技術(shù)，百度APP適老化版本上線“百寶箱”板塊，包含了識萬物、休閑娛樂、帶孩子、生活便利、政務服務等各種實用的日常服務。

張東晨表示，百度積極探索人工智能助老應用，百度的AI智能視頻音箱小度在家，目前已成為老年人最喜愛的智能產(chǎn)品之一。百度也希望通過承辦老年智能科技知識學習應用大賽，提升老年人使用智能設備的技能，讓千家萬戶的老年人能夠更加便捷的享受到科技發(fā)展的成果。

語音交互、手勢控制、眼神喚醒等領先的AI“黑科技”，讓智能設備的交互操作無需“動手”就能完成，這必將大大降低老年群體融入數(shù)字生活的門檻。

從老年人日常需求場景出發(fā)，用創(chuàng)新的AI技術(shù)與智能硬件滿足老年人的需求，銀發(fā)一族一樣可以玩轉(zhuǎn)數(shù)字時代，一樣可以同步共享時代進步的科技紅利。

智能數(shù)字時代，既要有速度，又要有溫度。尊老敬老重在行動，行動重在務實。只有各界主動承擔社會責任，在尊老、敬老、愛老、助老方面不斷探索前行，才能讓老年人不被所謂的“數(shù)字鴻溝”阻擋在智能化生活之外。(文/凌紀偉)

責編：周曉明

來源：新華網(wǎng)客戶端