這家有溫度的社區(qū)電商，正從長沙走向全國

興盛優(yōu)選精選水果，保障質(zhì)量，市民稱贊其為“有溫度的社區(qū)電商”。

精選后的農(nóng)產(chǎn)品，將被興盛優(yōu)選第一時(shí)間送到消費(fèi)者手中。圖片均由劉鑫 攝

作為“2021湖南省軟件產(chǎn)業(yè)名品”之一的興盛優(yōu)選購物云平臺V1.0——興盛優(yōu)選，由注冊地為長沙高新區(qū)的湖南興盛優(yōu)選電子商務(wù)有限公司開發(fā)、運(yùn)營，是一家關(guān)注民生的互聯(lián)網(wǎng)“新零售”平臺，平臺精準(zhǔn)定位于解決家庭消費(fèi)者的日常需求，依托社區(qū)實(shí)體便利店，通過“預(yù)售+自提”的模式為用戶提供服務(wù)。全國合作門店超過100萬家，日均訂單量超過1500萬單，且持續(xù)增長。

興盛優(yōu)選先后入選商務(wù)部首批線上線下融合發(fā)展數(shù)字商務(wù)企業(yè)，入圍“2019年中國獨(dú)角獸企業(yè)”“2020年中國獨(dú)角獸企業(yè)”“2020胡潤全球獨(dú)角獸榜”。

產(chǎn)品研發(fā)

六大系統(tǒng)組成便捷購物云平臺

26日清晨，送小孩到學(xué)校后，家住長沙湘江世紀(jì)城的尹先生打開手機(jī)上的一款A(yù)PP，為周末的家庭聚會(huì)作準(zhǔn)備：郴州汝城產(chǎn)紅扁豆300克，1.98元；高原香萵筍2斤，2.99元；新鮮豬肝500克，3.99元；牛肉500克，36.99元；牛百葉150克，12.99元；大明蝦400克，11.99元；白豆腐400克，1.59元……最后，還不忘點(diǎn)500克女兒喜歡的廣西沃柑，4.99元。

一頓家庭聚會(huì)大餐，材料豐富，不到80元，不僅價(jià)格實(shí)惠，更為關(guān)鍵的是，這些食材第二天將送到他樓下的便利店，只要下樓取就可以了。

尹先生下單的這款小程序，就是興盛優(yōu)選購物云平臺V1.0——興盛優(yōu)選。

興盛優(yōu)選購物云平臺V1.0，是一個(gè)由交易、支付、資金、履約、會(huì)員、商品等幾大系統(tǒng)組成的購物云平臺。

幾大系統(tǒng)“分工明確”，又互相支撐。

交易系統(tǒng)提供全品類交易下單服務(wù)、交易查詢服務(wù)、交易訂單各階段處理服務(wù)，支撐著各種與交易數(shù)據(jù)處理的功能。

支付系統(tǒng)提供各類支付渠道的支付能力、支付渠道商戶管理、支付渠道智能路由、支付渠道接入。

資金系統(tǒng)提供資金賬戶、賬務(wù)、清結(jié)算、會(huì)計(jì)、對賬等一系列資金處理服務(wù)。

履約系統(tǒng)負(fù)責(zé)全流程覆蓋電商與物流銜接。

會(huì)員系統(tǒng)提供用戶登錄服務(wù)、用戶信息服務(wù)、門店以及供應(yīng)商基礎(chǔ)信息服務(wù)、認(rèn)證與資質(zhì)服務(wù)等。

商品系統(tǒng)提供商品信息服務(wù)、商品檔期服務(wù)、商品管理服務(wù)等。

“平臺主要定位于解決家庭消費(fèi)者的日常需求，提供包括蔬菜水果、肉禽水產(chǎn)、米面糧油、日用百貨等全品類精選商品。”公司相關(guān)負(fù)責(zé)人李浩介紹，依托社區(qū)實(shí)體便利店，通過“預(yù)售+自提”的模式為用戶提供服務(wù)，微信小程序于2018年10月上線，目前擁有數(shù)千萬注冊用戶。

市場應(yīng)用

成就“有溫度的社區(qū)電商”

與常見的純粹線上購物平臺不同，興盛優(yōu)選購物云平臺利用便利店主等群體的社交屬性，讓社區(qū)居民加入社群后通過微信小程序等工具下訂單，平臺在第二天將商品統(tǒng)一配送至自提點(diǎn)，消費(fèi)者上門自取或由門店進(jìn)行最后一公里的配送。

平臺的供應(yīng)商為商品貨物賣方，消費(fèi)者為商品貨物買方，興盛優(yōu)選為供應(yīng)商和消費(fèi)者提供交易平臺服務(wù)及其他交易輔助服務(wù)，門店提供宣傳推廣、商品代保管、售后維護(hù)等服務(wù)。

“利用互聯(lián)網(wǎng)的方式，將本地生活服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化，更加快捷方便地滿足社區(qū)住戶的生活需求。同時(shí)，也給商家提供一個(gè)區(qū)域機(jī)會(huì)窗口，最大限度盤活社區(qū)資源，實(shí)現(xiàn)線上交流交易，線下體驗(yàn)服務(wù)?！崩詈平榻B。

今年下半年，由于多種原因?qū)е率卟藘r(jià)格短時(shí)間里震幅較大，曾引發(fā)輿論關(guān)注。

而“興盛優(yōu)選”上的“菜籃子”價(jià)格則波動(dòng)不大，受到各方高度肯定，有市民稱贊它“‘有溫度的社區(qū)電商’名不虛傳?！?/p>

說到“興盛優(yōu)選”蔬菜價(jià)格相對平穩(wěn)的原因，作為長期供貨商的費(fèi)先生道出了秘密：向平臺直接供貨，省掉了傳統(tǒng)經(jīng)銷商少不了的市場進(jìn)場費(fèi)、檔口費(fèi)，一車蔬菜可以節(jié)省4000元左右的成本！而依靠這一平臺，費(fèi)先生的蔬菜基地分別建到了天津、內(nèi)蒙古和云南，既可保證盡量就近供貨、保證市場需求；又可克服氣候等因素造成的貨源缺口，保證貨源供應(yīng)。

興盛優(yōu)選購物云平臺通過對生鮮等消費(fèi)品復(fù)雜的供應(yīng)鏈體系進(jìn)行簡化，借助互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建新的消費(fèi)場景，通過集中采購和集中配送，降低整體履約成本，有效地提升流通效率，具有極高的商業(yè)應(yīng)用價(jià)值與發(fā)展前景。

正因?yàn)槠脚_的便利、實(shí)惠，投入運(yùn)營以來即步入迅猛發(fā)展軌道。

目前，興盛優(yōu)選已輻射湖南、湖北、廣東、江西、四川、重慶、陜西、貴州、河南、廣西、福建、河北、山東、江蘇、安徽、浙江和山西等17個(gè)?。▍^(qū)、直轄市）的1000多個(gè)地（縣）級城市和100000多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村莊，全國合作門店超過100萬家，日均訂單量超過1500萬單。

2019年，興盛優(yōu)選的年度GMV（交易額）達(dá)到了100億元，納稅超過5400萬元。

2020年，平臺GMV增長超過300%，納稅超過3億元?；谏虡I(yè)模式的成功和業(yè)務(wù)的持續(xù)高速增長，公司吸引了包括騰訊、京東、美國KKR、紅杉資本、淡馬錫、春華資本、老虎基金、今日資本等在內(nèi)的眾多國內(nèi)外知名創(chuàng)投機(jī)構(gòu)的關(guān)注和投資。

未來規(guī)劃

平臺日均交易5000萬單成下一個(gè)目標(biāo)

湖南省第十二次黨代會(huì)報(bào)告中提出“促進(jìn)傳統(tǒng)消費(fèi)提檔升級，發(fā)展數(shù)字生活新服務(wù)”“加快縣域商業(yè)體系建設(shè)，釋放農(nóng)村消費(fèi)潛力”?！斑@對我們平臺是極好的發(fā)展機(jī)遇?！崩詈票硎?，未來將充分發(fā)揮平臺優(yōu)勢，助力鄉(xiāng)村振興；推動(dòng)各地特色優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品在全國推廣與銷售，幫助農(nóng)民增收創(chuàng)收。

其實(shí)，作為一家植根長沙的企業(yè)，興盛優(yōu)選時(shí)刻不忘承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

成立伊始，平臺就積極踐行國家“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略，在全國范圍內(nèi)與多地達(dá)成戰(zhàn)略合作，助力特色農(nóng)產(chǎn)品上線和農(nóng)戶增收，同時(shí)更推動(dòng)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)實(shí)現(xiàn)基地化、規(guī)模化和產(chǎn)業(yè)化的升級。與地處大湘西的麻陽、龍山、花垣、古丈等縣達(dá)成戰(zhàn)略合作銷售金額超過40億元，帶動(dòng)農(nóng)戶增收、創(chuàng)收20多萬戶。

去年，面對突如其來的疫情，合作伙伴逆行而上，開辟社區(qū)線1000條，服務(wù)湖北200萬家庭，累計(jì)銷售民生物資5億多元，防疫物資6000萬份。

對于平臺未來發(fā)展，興盛優(yōu)選早已進(jìn)行了精心規(guī)劃。

“為了滿足公司發(fā)展需要，適應(yīng)未來業(yè)務(wù)復(fù)雜性和多樣性，將從交易、支付、履約、商品等方向?qū)ζ脚_實(shí)現(xiàn)全面優(yōu)化。”李浩透露。

交易系統(tǒng)方面，日均5000萬單、下單峰值10萬TPS將是交易系統(tǒng)的下一個(gè)性能優(yōu)化目標(biāo)，并將持續(xù)優(yōu)化交易系統(tǒng)的架構(gòu)，從平臺朝著交易中臺進(jìn)行演進(jìn)。

支付系統(tǒng)方面，將提供更加豐富的支付渠道和支付工具，實(shí)現(xiàn)公司支付服務(wù)的降本提效，提升多樣性支付能力。

履約系統(tǒng)是對交易單進(jìn)行解析、分拆形成對應(yīng)子單，再通知物流進(jìn)行相關(guān)的子單配送以及后續(xù)履約狀態(tài)的跟蹤，未來履約中心將建設(shè)成為各業(yè)務(wù)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)流程轉(zhuǎn)換的控制紐帶。

一家有溫度的社區(qū)電商，正從長沙走向全國。

作者：周斌

責(zé)編：盧智彬

來源：長沙晚報(bào)