首頁(yè) 新聞服務(wù) 民生 12月31日“湖南愛(ài)民保”參保通道將關(guān)閉！你關(guān)注的理賠問(wèn)題都在這里

12月31日“湖南愛(ài)民保”參保通道將關(guān)閉！你關(guān)注的理賠問(wèn)題都在這里

2021-12-31 11:43:56 紅網(wǎng) 唐潔瓊

紅網(wǎng)時(shí)刻12月30日訊（記者唐潔瓊）“為什么我的保單還顯示在承保中？”“如何申請(qǐng)理賠？”2021年12月1日，“湖南愛(ài)民?！币黄趨⒈１握介_(kāi)始生效，超過(guò)200萬(wàn)湖南基本醫(yī)保參保人獲得了這份惠民保障，許多市民對(duì)保單和理賠等方面還存在疑問(wèn)。

2021年12月31日24時(shí)，“湖南愛(ài)民保”二期參保通道將正式關(guān)閉，二期參保保單將于2022年1月1日正式生效。針對(duì)當(dāng)下市民關(guān)注的熱點(diǎn)，紅網(wǎng)對(duì)湖南愛(ài)民保的理賠相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了一一解讀。

一期參保人，去查查你的保單生效了嗎？

“11月，我給家人和自己都買(mǎi)了一份保單，去哪里查詢(xún)保單狀態(tài)？”在長(zhǎng)沙某汽車(chē)4S店工作的陳先生咨詢(xún)道。

最近保險(xiǎn)圈的當(dāng)紅炸子雞非“湖南愛(ài)民?！蹦獙?，它憑著費(fèi)用低廉，普惠大眾、責(zé)任全面、保障充分等多重優(yōu)勢(shì)，成為湖南的“網(wǎng)紅保險(xiǎn)”。但買(mǎi)完保險(xiǎn)后，后續(xù)該如何查詢(xún)狀態(tài)，如何進(jìn)行理賠，部分市民的內(nèi)心打出了一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。

目前，“湖南愛(ài)民保”一期參保保單已經(jīng)正式生效，記者發(fā)現(xiàn)，“湖南愛(ài)民?！惫娞?hào)底部菜單欄已經(jīng)發(fā)生變化，在底部菜單欄點(diǎn)擊個(gè)人中心后，在訂單查詢(xún)內(nèi)進(jìn)行查看，一期參保人的保單狀態(tài)已經(jīng)由“承保中”變成“已生效”。如果是別人給自己買(mǎi)的保單，可以在公眾號(hào)“個(gè)人中心-參保查詢(xún)”頁(yè)面，輸入被保人證件號(hào)，查詢(xún)參保狀態(tài)。

一期理賠通道已開(kāi)啟，該如何理賠？

“買(mǎi)了醫(yī)療險(xiǎn)，我最擔(dān)心的還是理賠，擔(dān)心會(huì)設(shè)置許多門(mén)檻?！薄拔乙x擇哪類(lèi)醫(yī)院，才可以報(bào)銷(xiāo)呢？”不少市民對(duì)于“湖南愛(ài)民?！钡睦碣r流程表示擔(dān)心，擔(dān)心面臨理賠門(mén)檻高、理賠難等問(wèn)題。

記者了解到，關(guān)注“湖南愛(ài)民?！蔽⑿殴娞?hào)，依次點(diǎn)擊菜單欄的“個(gè)人中心-理賠申請(qǐng)”，根據(jù)提示輸入身份信息，并依據(jù)提示操作后拍照或掃描上傳理賠文件即可。對(duì)于一期參保的用戶(hù)，從2021年12月1日0時(shí)，保單生效起到承保完成前發(fā)生的“湖南愛(ài)民?！北Ｕ戏秶鷥?nèi)的醫(yī)療費(fèi)用均在理賠范圍。整個(gè)理賠流程，線(xiàn)上操作即可完成，方便快捷。

那么，“湖南愛(ài)民?！睂?duì)理賠次數(shù)有限制嗎?記者了解到，保險(xiǎn)期間內(nèi)，保額范圍內(nèi)，理賠次數(shù)無(wú)限制，符合“湖南愛(ài)民?！崩碣r標(biāo)準(zhǔn)的都可以申請(qǐng)理賠報(bào)銷(xiāo)。在保險(xiǎn)期間，參保人就診的醫(yī)院應(yīng)屬于中華人民共和國(guó)境內(nèi)（不包括香港、澳門(mén)、臺(tái)灣地區(qū)）的基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院，具體指湖南省基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療醫(yī)院（不包括其附屬的國(guó)際醫(yī)療、特需醫(yī)療、貴賓醫(yī)療、外賓醫(yī)療或者相類(lèi)似的部門(mén)和科室），關(guān)于理賠的注意事項(xiàng)，可以查詢(xún)“湖南愛(ài)民?！蔽⑿殴娞?hào)菜單欄“保障介紹-理賠須知”，了解更多詳細(xì)信息。

2021年12月31日24時(shí)，“湖南愛(ài)民?！倍趨⒈Ｍǖ缹⒄疥P(guān)閉，還沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的市民可以通過(guò)微信公眾號(hào)、支付寶搜索“湖南愛(ài)民?！?，盡快投保。

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細(xì)心的小伙伴們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，“湖南愛(ài)民?！惫娞?hào)底部菜單欄已發(fā)生變化。