2022年春運(yùn)今日啟動(dòng) 長(zhǎng)沙南高鐵站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客420萬(wàn)人

春運(yùn)首日的長(zhǎng)沙南站。

紅網(wǎng)時(shí)刻記者 張興莎 通訊員 向芳彬 張韜章 秋車瑤 李燦 成婷 馬鑫 石磊 報(bào)道

1月17日，全國(guó)春運(yùn)正式拉開序幕。今年春運(yùn)，長(zhǎng)沙南站管內(nèi)18個(gè)站點(diǎn)預(yù)計(jì)發(fā)送旅客820萬(wàn)人，其中長(zhǎng)沙南站本部預(yù)計(jì)發(fā)送旅客420萬(wàn)人，高峰日預(yù)計(jì)發(fā)送旅客16萬(wàn)人；長(zhǎng)沙火車站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客202萬(wàn)人，高峰日預(yù)計(jì)發(fā)送旅客8.5萬(wàn)人。春運(yùn)首日，湖南各車站實(shí)施多項(xiàng)便民服務(wù)舉措，全力打造平安、有序、溫馨春運(yùn)，提升旅客出行體驗(yàn)。

守護(hù)旅客平安擰緊疫情防控“安全閥”

為保證旅客出行安全，各車站加大春運(yùn)期間站車疫情防控力度。長(zhǎng)沙南站針對(duì)不同省市的不同管控要求，為方便旅客出入湘，聯(lián)合地方在西廣場(chǎng)一號(hào)售票廳設(shè)立核酸檢測(cè)點(diǎn)，供廣大旅客檢測(cè)。同時(shí)要求外省非中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)入湘需提供48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)證明，車站在出站口增加了測(cè)溫、驗(yàn)碼通道，就地設(shè)置了核酸檢測(cè)點(diǎn)，不能提供有效核酸檢測(cè)報(bào)告的，一律就地進(jìn)行檢測(cè)。

長(zhǎng)沙站嚴(yán)格落實(shí)站場(chǎng)通風(fēng)換氣、日常消毒、衛(wèi)生保潔、席位預(yù)留等疫情防控具體要求，車站管轄站區(qū)進(jìn)出站口共設(shè)置了33臺(tái)柱式紅外自動(dòng)測(cè)溫儀器，同時(shí)配備15臺(tái)身份證檢測(cè)終端便于無(wú)智能手機(jī)的老年旅客、學(xué)生旅客驗(yàn)證進(jìn)站，在13個(gè)車站的進(jìn)站口、售票廳設(shè)置18臺(tái)自助掃碼口罩機(jī)，每日可供旅客免費(fèi)領(lǐng)取1個(gè)口罩。為應(yīng)對(duì)冰雪天氣和高峰客流時(shí)旅客測(cè)溫和進(jìn)站候車，長(zhǎng)沙火車站東西廣場(chǎng)進(jìn)站口分別新增370平方米、503平方米的驗(yàn)證測(cè)溫廳全部啟用。

長(zhǎng)沙客運(yùn)段團(tuán)委聯(lián)合高鐵動(dòng)一、動(dòng)二、動(dòng)四車隊(duì)黨總支組織了三十余名黨團(tuán)青年志愿者在長(zhǎng)沙南站為旅客免費(fèi)發(fā)放帶有虎年元素的口罩500余個(gè)，防疫宣傳手冊(cè)600余份，服務(wù)旅客800余人次，開展了幫助老年旅客快速查看健康碼、協(xié)助重點(diǎn)旅客檢票上車、向旅客宣傳疫情防控知識(shí)，溫暖旅客旅途。

精準(zhǔn)安排運(yùn)力張吉懷高鐵迎來(lái)首秀

結(jié)合疫情防控需要和車票預(yù)售情況，廣鐵集團(tuán)及時(shí)做好客流分析和研判，精準(zhǔn)靈活安排運(yùn)力。春運(yùn)期間，長(zhǎng)沙火車站普速線加開臨客43列，其中始發(fā)3列，分別為長(zhǎng)沙-深圳東Z8021次、長(zhǎng)沙-石門縣北T8316次、長(zhǎng)沙-懷化K6523次，通過(guò)列車34列，終到列車6列。城際列車方面，黔常線方向開行“C”“D”字頭動(dòng)車組列車分別為8對(duì)和1對(duì)；石長(zhǎng)方向“Z”“T”字頭列車分別為7對(duì)和2對(duì)；長(zhǎng)株潭城際本線開行“S”字頭動(dòng)車組列車112.5對(duì)。列車具體開行日期以鐵路12306網(wǎng)站公告為準(zhǔn)。

全力做好動(dòng)客車上線運(yùn)用準(zhǔn)備，高峰期動(dòng)車組可全部上線使用，實(shí)現(xiàn)“零備用”。長(zhǎng)沙車輛段在開行68組圖定列車的基礎(chǔ)上，增開臨客33組，其中新編臨客26組，停短途開長(zhǎng)途7組，1對(duì)途定列車套跑臨客任務(wù)。1月17日，首批開行的5趟臨客上線運(yùn)行。

張吉懷高鐵迎來(lái)春運(yùn)首秀，廣鐵充分發(fā)揮高鐵成網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，用好張吉懷等新線運(yùn)能，每日將安排開行高鐵動(dòng)車組27對(duì)，助力湘西地區(qū)旅客順利返鄉(xiāng)，加速湘西地區(qū)進(jìn)入快旅慢游時(shí)代。

優(yōu)化出行服務(wù)用心溫暖彰顯關(guān)懷

不僅滿足“走得了”，更努力打造“走得好”，在接駁換乘、重點(diǎn)群體保障、12306功能升級(jí)等方面提升服務(wù)水平。

為更好地滿足旅客出行需求，對(duì)遺失或未攜帶中國(guó)內(nèi)地居民身份證的旅客，可通過(guò)12306APP申請(qǐng)電子臨時(shí)乘車身份證明，審核通過(guò)生成的電子證明可在車站人工窗口辦理購(gòu)票、退改簽，辦理實(shí)名制驗(yàn)證、檢票進(jìn)出站。

針對(duì)12306上線的新功能，長(zhǎng)沙南站管內(nèi)18個(gè)車站所有設(shè)備已全部完成升級(jí)更新，自動(dòng)售票機(jī)增加改簽、退票功能，旅客可憑有效電子臨時(shí)乘車身份證明進(jìn)出站和辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，滿足部分旅客應(yīng)急乘車需求。其中岳陽(yáng)東站在出站口加裝了扶梯，更新了2臺(tái)安檢儀，便捷旅客出行。長(zhǎng)沙火車站管轄區(qū)內(nèi)49臺(tái)自動(dòng)售票機(jī)已全部新增自動(dòng)售票機(jī)退票、改簽功能，26臺(tái)自動(dòng)取票機(jī)具備發(fā)售電子客票功能。

春運(yùn)首日，湘遇長(zhǎng)南雷鋒服務(wù)站聯(lián)合公益組織為一批重點(diǎn)旅客開辟出了一條“愛(ài)心服務(wù)通道”，全程派專人引導(dǎo)，并設(shè)立了愛(ài)心專區(qū)，提供候車服務(wù)。在長(zhǎng)沙南候車廳，湖南省文化館書法團(tuán)隊(duì)開展“迎春送?！敝驹刚邥ɑ顒?dòng)，現(xiàn)場(chǎng)寫福字送給旅客，春運(yùn)氛圍濃厚。

作者：張興莎 向芳彬 張韜 章秋 車瑤 李燦 成婷 馬鑫 石磊

責(zé)編：盧智彬

來(lái)源：紅網(wǎng)