整治“新冠隔離險(xiǎn)”亂象，監(jiān)管要與時(shí)俱進(jìn)

新聞背景：

最近，“新冠隔離險(xiǎn)”在社交平臺(tái)上火了。據(jù)媒體報(bào)道，一些企業(yè)推出的此類產(chǎn)品顯示，投保人若在保險(xiǎn)期內(nèi)因?yàn)樾鹿诜窝滓咔楸桓綦x，可在隔離期內(nèi)享受津貼補(bǔ)助，金額在每天上百元到上千元不等。但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，此類保險(xiǎn)理賠限制條件不少，“坑”也很多。

口號(hào)很動(dòng)人，理賠很困難

市面上的“新冠隔離險(xiǎn)”，大都是自2021年年中逐漸興起，此類保險(xiǎn)往往同時(shí)保障新冠肺炎身故、確診、隔離以及意外傷害等情況，平均月費(fèi)從4.9元到數(shù)10元不等?！霸陆?.9元起保障高達(dá)100萬(wàn)元”“集中隔離津貼每日最高500元”等宣傳語(yǔ)十分吸睛。聽了這樣的表達(dá)，誰(shuí)不心動(dòng)？【詳細(xì)】

然而現(xiàn)實(shí)是，雖然口號(hào)很吸引人，投保過(guò)程很輕松，但想理賠成功卻困難重重。不少人申請(qǐng)理賠時(shí)被告知，次密接、非自費(fèi)、居家隔離、境外回國(guó)、全域管控均不在賠付范圍內(nèi)。因?yàn)椤靶鹿诟綦x險(xiǎn)”理賠限制條件較多，所以這個(gè)險(xiǎn)種在人們看來(lái)就是個(gè)“坑”。【詳細(xì)】

用戶是如何被“坑”的

發(fā)生這樣的事，與投保人當(dāng)然有一定關(guān)系，一些人未細(xì)究投保規(guī)則、保險(xiǎn)合同條款的因素而盲目投保，是一部分原因。但相比個(gè)人，保險(xiǎn)公司的責(zé)任更大。一則，因?yàn)楸蝺r(jià)低，保險(xiǎn)公司為了控制理賠風(fēng)險(xiǎn)，將產(chǎn)品免責(zé)條款細(xì)化，讓“新冠隔離險(xiǎn)”理賠限制條件多；二則“新冠隔離險(xiǎn)”是新險(xiǎn)種，在銷售和理賠過(guò)程中存在一些模糊、易混淆的地方，于是干脆被一些保險(xiǎn)公司當(dāng)成了營(yíng)銷噱頭，根本沒起到應(yīng)有作用。【詳細(xì)】

更有甚者，一些平臺(tái)存心挖坑。在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)銷售的保險(xiǎn)中，有相當(dāng)一部分并不直接呈現(xiàn)出全部條款，特別是“免責(zé)條款”，而是將它們列入“更多請(qǐng)查看”部分下的《保險(xiǎn)條款及告知》，若不細(xì)心發(fā)現(xiàn)，點(diǎn)擊進(jìn)入查找，很容易被忽視。還有平臺(tái)強(qiáng)制搭售“新冠隔離險(xiǎn)”的情況，在不知不覺中，用戶就被“坑”。更可恨的是，發(fā)現(xiàn)“被保險(xiǎn)”后，卻找不到退保按鈕?！?a target="_blank" style="font-size: 18px; line-height: 1.8;">詳細(xì)】

監(jiān)管部門要對(duì)癥下藥

面對(duì)“新冠隔離險(xiǎn)”引發(fā)的爭(zhēng)議，一來(lái)消費(fèi)者投保時(shí)要謹(jǐn)慎，二來(lái)保險(xiǎn)公司要自律。更重要的是，監(jiān)管部門要對(duì)癥下藥，該規(guī)范的規(guī)范，該叫停的叫停，給市場(chǎng)各方以明確的指引和遵循，防止商家在政策法規(guī)層面打擦邊球。保險(xiǎn)公司將業(yè)務(wù)與社會(huì)現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，推出一些順應(yīng)市場(chǎng)變化及客戶需求的產(chǎn)品，沒有問(wèn)題，但前提必須是尊重和保障投保人的合法權(quán)益，不能借疫情搞營(yíng)銷，更不能只顧自己逐利。【詳細(xì)】

耍小聰明是危險(xiǎn)的，靠不光彩手段謀利是走不遠(yuǎn)的。對(duì)這種不講理不合法的霸道行為，期待有關(guān)監(jiān)管部門及時(shí)出手整治。表面看，受騙的是用戶，長(zhǎng)期看，受損的更是保險(xiǎn)行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)、健康發(fā)展。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人，必須拿出誠(chéng)意，負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，絕不可打著坑一個(gè)是一個(gè)的“小算盤”，更別游走在法律的邊緣。【詳細(xì)】

（以上綜合工人日?qǐng)?bào)、錢江晚報(bào)、人民網(wǎng)、紅網(wǎng)）

微言大義：

@永遠(yuǎn)的思念nin：感覺有點(diǎn)不靠譜，還是謹(jǐn)慎一些好。

@releaseddoge：確實(shí)要買的，只能自己細(xì)致去看保單合同了。

@Kant安妮：就沒有相關(guān)部門可以管管嗎？

中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)編后語(yǔ)：

保險(xiǎn)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)保障制度的重要組成部分。應(yīng)疫情而生的“新冠隔離險(xiǎn)”，作為保險(xiǎn)行業(yè)在特殊時(shí)期的創(chuàng)新產(chǎn)品，本該發(fā)揮出應(yīng)有的作用，可很大程度上卻淪為一些人“割韭菜”的工具。這并不讓人意外。市場(chǎng)亂象折射出的，往往是行業(yè)的失序和監(jiān)管的失位。行業(yè)當(dāng)然要守正創(chuàng)新，而監(jiān)管也必須與時(shí)俱進(jìn)。

責(zé)編：康玉潔

來(lái)源：中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)