網(wǎng)絡(luò)套路盯上老人 ——部分手機(jī)App“收割”老年群體調(diào)查

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如今老年人普遍用上了智能手機(jī)，但不少老年人欠缺網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，成為一些手機(jī)App流量“收割”的對(duì)象，乃至陷入各種網(wǎng)絡(luò)套路中。

老年人成互聯(lián)網(wǎng)“弱勢(shì)群體”

“我父親不知道點(diǎn)了什么廣告，無(wú)意間辦理了一份保險(xiǎn)，接下來(lái)每個(gè)月自動(dòng)扣費(fèi)并且沒(méi)有通知?！闭勂疬@件事，來(lái)自天津的程先生十分氣憤——短短7個(gè)月，他父親就被某網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)平臺(tái)莫名其妙地扣款1800多元。

程先生詢(xún)問(wèn)其父親從何處投保時(shí)，年近七旬的老人完全不知道怎么回事。他通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索才發(fā)現(xiàn)，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)平臺(tái)在出行App、購(gòu)物彈窗等投放了很多廣告，用“領(lǐng)紅包”“首月1元”等噱頭吸引眾多用戶(hù)點(diǎn)擊。

不少消費(fèi)者感嘆，現(xiàn)在網(wǎng)上各種小廣告滿天飛，老人一不小心就落入陷阱，讓人防不勝防。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心今年2月發(fā)布的第49次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2021年12月，中國(guó)60歲及以上老年網(wǎng)民規(guī)模達(dá)1.19億。

隨著老年網(wǎng)民快速增長(zhǎng)，針對(duì)老年人的網(wǎng)絡(luò)套路也逐漸增多。2021年9月，中國(guó)社科院社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略研究院發(fā)布的研究報(bào)告顯示，17.25%的被訪老年人有在網(wǎng)絡(luò)中受騙的經(jīng)歷；其中，超四成老年人曾因保健品被騙，近四成老年人因免費(fèi)領(lǐng)紅包被騙。

天津市社會(huì)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張寶義認(rèn)為，老年人是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的“年輕人”，也是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的“弱勢(shì)群體”。老年人有其生理和心理上的特點(diǎn)，面對(duì)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)套路，往往難辨真?zhèn)?，一旦放下戒備心理就容易上?dāng)受騙。

網(wǎng)絡(luò)套路“圍獵”老人手段多

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些互聯(lián)網(wǎng)“老玩家”精心研究老年人的喜好和焦慮，熟練運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)套路，在老年網(wǎng)民面前挖下一道道“流量深坑”。

——專(zhuān)打老年人缺少陪伴的痛點(diǎn)，“陪聊”誘導(dǎo)付費(fèi)充值。眼下，不少社交軟件將目標(biāo)人群轉(zhuǎn)移到老年群體，老年人線上交友社區(qū)、婚戀相親App層出不窮。

記者隨機(jī)下載一款名叫“中老年生活”的App，注冊(cè)后正要跟網(wǎng)友聊天，就彈出充值頁(yè)面。原來(lái)，只有花費(fèi)168元至368元不等的費(fèi)用開(kāi)通超級(jí)VIP，才能享受“無(wú)限暢聊”功能。記者隨后下載了5款中老年相親交友App,有的App里網(wǎng)友主動(dòng)搭訕，索要虛擬“鮮花”等禮物；有的App甚至每發(fā)一條消息，都要收取“金幣”。

——緊盯老年人“網(wǎng)絡(luò)小白”的盲點(diǎn)，彈窗信息成套路入口。記者了解到，一些老人常常點(diǎn)擊寫(xiě)有“內(nèi)存不足”“病毒威脅”等信息的彈窗，然后手機(jī)就被稀里糊涂地安裝了好幾個(gè)手機(jī)管家、清理大師等各類(lèi)App。

天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)信息與用戶(hù)行為研究中心主任陳旭輝說(shuō)，大部分老年用戶(hù)的手機(jī)性能一般，有的是子女用過(guò)的舊手機(jī)，老人容易被這類(lèi)彈窗欺騙。一些軟件在安裝后會(huì)偷偷收集用戶(hù)信息，進(jìn)行數(shù)據(jù)畫(huà)像，給他們標(biāo)注“容易被誤導(dǎo)和誘導(dǎo)”的群體標(biāo)簽；隨后，各種劣質(zhì)內(nèi)容、欺騙套路的廣告，就會(huì)定向往這類(lèi)老人的手機(jī)上推送。

陳旭輝認(rèn)為，“有必要整合社會(huì)力量，引入第三方專(zhuān)業(yè)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)對(duì)各類(lèi)軟件展開(kāi)常態(tài)化抽檢、巡檢，定期公布測(cè)評(píng)結(jié)果，對(duì)違法者予以曝光，倒逼企業(yè)遵紀(jì)守法?！?/p>

（據(jù)新華社天津3月14日電）

責(zé)編：康玉潔

來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)