首頁(yè) 民生服務(wù) 健康養(yǎng)老 踐行老年友善文化,做最美夕陽(yáng)的守護(hù)者 ――錫礦山中心醫(yī)院著力建設(shè)湖南省老年友善醫(yī)院

踐行老年友善文化,做最美夕陽(yáng)的守護(hù)者 ――錫礦山中心醫(yī)院著力建設(shè)湖南省老年友善醫(yī)院

2022-11-17 10:36:57 冷水江市融媒體中心 通訊員 陳宏大 楊威

新冷水江11月17日訊(通訊員 陳宏大 楊威)“爺爺,你今天感覺好一點(diǎn)了嗎?”“奶奶,你慢一點(diǎn),我扶您上廁所?!?/span>“羅醫(yī)生,今天您吃了早餐嗎?你為我們老年人操了太多心,更要注意營(yíng)養(yǎng),注意休息。”

這是錫礦山中心醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員和病友之間相互溝通、相互問候的溫馨場(chǎng)景。該院著力建設(shè)湖南省老年友善醫(yī)院以來,這樣的場(chǎng)景經(jīng)常在醫(yī)院上演,構(gòu)成了一幅幅醫(yī)患關(guān)系融洽的美好畫卷。

最美桑榆景,人間重晚晴,面對(duì)我國(guó)人口老齡化“銀發(fā)潮”,錫礦山中心醫(yī)院按照湖南省衛(wèi)健委建立老年友善醫(yī)院的目標(biāo)要求,高度重視老年友善醫(yī)院建設(shè)工作,成立了以院長(zhǎng)袁永集任組長(zhǎng)的高規(guī)格建設(shè)小組,院長(zhǎng)袁永集說:“老年友善醫(yī)院應(yīng)把滿足老年人的不同需求作為醫(yī)院愿景,把改善醫(yī)院環(huán)境和友善氛圍作為服務(wù)至上的追求,把治療年老體弱、一體多病、失能失智等老年患者作為醫(yī)院回報(bào)社會(huì)的崇高理想”。

(對(duì)建設(shè)老年友善醫(yī)院工作進(jìn)行全面部署)

建設(shè)就是重塑,就是對(duì)醫(yī)院的文化、觀念、目標(biāo)、方向進(jìn)行重新認(rèn)識(shí)和理解。基于這一思考,該院率先成立了老年醫(yī)學(xué)科和臨終關(guān)懷科,在多年積淀的敬老愛老醫(yī)院文化和對(duì)老年人醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理、臨終關(guān)懷等老年醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)上,全面完善和踐行老年友善文化,強(qiáng)化老年友善管理,深化老年友善服務(wù),營(yíng)造老年友善環(huán)境,取得了較好的效果。

形成老年友善文化,是建設(shè)老年友善醫(yī)院的靈魂。該院勇?lián)鐣?huì)責(zé)任,以“改善老年患者就醫(yī)體驗(yàn)、提供細(xì)致溫馨的醫(yī)療服務(wù)”為目標(biāo),圍繞“全心全意保障老年人健康”這一中心,抓住“突出老年醫(yī)療特色、探索老人醫(yī)康模式”兩個(gè)關(guān)鍵,突出“加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)、打造服務(wù)品牌、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力”三個(gè)重點(diǎn),將老齡化理念貫穿于老年友善醫(yī)院文化建設(shè)之中,形成醫(yī)院獨(dú)特的老年友善文化內(nèi)涵。走進(jìn)醫(yī)院大門,為老年人預(yù)留的停車區(qū)域;方便行動(dòng)不便老年人就醫(yī)的無障礙坡道、輪椅專用通道、無障礙衛(wèi)生間;大廳里為老年人服務(wù)的志愿者;“關(guān)愛今天的老人就是關(guān)愛明天的自己”的提示語,彰顯該院“尊老、敬老、愛老、助老”濃厚的老年友善文化氛圍。

(濃厚的老年友善文化氛圍)

(大廳志愿者為老年人提供幫助)

強(qiáng)化老年友善管理,是建設(shè)老年友善醫(yī)院的基本保障。管理深處是哲學(xué),執(zhí)行背后是文化。為強(qiáng)化老年友善管理,該院已選送22名醫(yī)護(hù)人員參加老年友善觀念、老年醫(yī)學(xué)倫理、老年醫(yī)學(xué)知識(shí)和技能培訓(xùn),提升為老年人服務(wù)水平;印發(fā)《錫礦山中心醫(yī)院文明用語規(guī)范》,在醫(yī)院各科室形成尊老、敬老、助老、愛老氛圍;制定了方便老年人在預(yù)診分診、掛號(hào)繳費(fèi)、就診環(huán)境、取藥的九大措施;建立老年患者回訪中心、卒中單元及老年人門診綠色通道等,處處體現(xiàn)了以老年患者為中心的服務(wù)理念。

(老年人安全護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn))

(老年人優(yōu)先取藥、用藥咨詢服務(wù))

提供老年友善服務(wù)是建設(shè)老年友善醫(yī)院的核心。在多年的老年醫(yī)學(xué)服務(wù)實(shí)踐中,該院堅(jiān)持“關(guān)愛老年人,共筑健康夢(mèng)”服務(wù)理念,圍繞“抓老年醫(yī)療特色,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,促持續(xù)健康發(fā)展”的主題,以醫(yī)治老年疾病為特長(zhǎng),在對(duì)老年患者,特別是高齡老人常見病、多發(fā)病診療、康復(fù)護(hù)理、舒緩治療方面積累了豐富經(jīng)驗(yàn)。老年醫(yī)學(xué)科醫(yī)護(hù)人員均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),在治療中多學(xué)科合作,為老年人開展綜合評(píng)估服務(wù),進(jìn)行高風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)的篩查,尤其是對(duì)跌倒、肺栓塞、誤吸和墜床等情況,建立了風(fēng)險(xiǎn)防范措施與應(yīng)急處置等方案;有針對(duì)性地為老年患者制定了出院計(jì)劃和出院宣教材料;為住院和門診老年患者提供臨床藥學(xué)咨詢服務(wù);逐步探索形成以醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理為一體的醫(yī)康特色,樹立了“為社會(huì)家庭分憂愁,為天下兒女盡孝心”的品牌形象。 

(老年人健康知識(shí)宣傳欄)

(專家團(tuán)隊(duì)到社區(qū)為老年人服務(wù))

老年友善服務(wù)貴在從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。該院在推行責(zé)任護(hù)理、精準(zhǔn)護(hù)理、親情護(hù)理、延續(xù)護(hù)理的同時(shí),在老年醫(yī)學(xué)科,為老年人營(yíng)造好了優(yōu)美、溫馨、舒適的診療環(huán)境:走廊上隨處可見的老年人常見病防治知識(shí)、溫馨提示;為老年人開設(shè)的娛樂室;滿足老年人各種口味和營(yíng)養(yǎng)需求的自助炒菜間;方便老年人出行的輪椅;由退休老人組成的為老志愿者服務(wù)隊(duì)等等,無不從點(diǎn)點(diǎn)滴滴、細(xì)微處,全方位滿足老年人身心需求,讓老年患者便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī),使老年患者得到最大的尊重和愛護(hù)。

(志愿者在病房為老年人服務(wù))

(學(xué)生志愿者利用休息時(shí)間陪護(hù)老年人)

(護(hù)士為老年人進(jìn)行健康知識(shí)宣教)

“多少年的風(fēng)雨,我們堅(jiān)守夢(mèng)想。在守護(hù)生命的路上,我們救死扶傷。不忘初心,呵護(hù)老人的健康。不忘初心,守護(hù)最美的夕陽(yáng)……”這首名為《守護(hù)夕陽(yáng)》的歌曲充分表達(dá)了該院醫(yī)護(hù)人員敬老愛老、守護(hù)夕陽(yáng)的心聲和醫(yī)院發(fā)展的愿景。

責(zé)編:康玉潔

來源:冷水江市融媒體中心

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