冷水江：“適老化”醫(yī)保服務(wù)讓老年群體有“醫(yī)”靠

新冷水江10月18日訊（通訊員 陳娜娟）“現(xiàn)在醫(yī)保政策真好，我老伴行動(dòng)不便，如果不是你們上門(mén)辦理，我真不知道該如何辦了，感謝你們?yōu)槲医鉀Q了一大難題”。10月11日，生活在冷水江市冷水江街道冷鋼二生活區(qū)的謝爺爺握著醫(yī)保局工作人員的手連連感慨。

原來(lái)，謝爺爺?shù)睦习閯⒛棠探衲?6歲，患有多種慢性疾病，生活無(wú)法自理，因缺乏近期相關(guān)診斷資料，特殊門(mén)診續(xù)辦審批沒(méi)有通過(guò)。

冷水江市醫(yī)保局了解到劉奶奶存在的實(shí)際困難后，帶著醫(yī)療專(zhuān)家上門(mén)服務(wù)。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)診斷，工作人員收集好相關(guān)資料，待按程序?qū)徟螅驹聞⒛棠碳纯砷_(kāi)始享受特殊門(mén)診待遇。

近年來(lái)，冷水江市醫(yī)保局以“打造人民群眾滿(mǎn)意的醫(yī)保服務(wù)”為目標(biāo)，不斷提高“適老化”醫(yī)保服務(wù)水平。為更好地服務(wù)老年群體，醫(yī)保局在醫(yī)保服務(wù)辦事專(zhuān)區(qū)配備老花鏡、醫(yī)藥箱、輪椅等便民服務(wù)設(shè)施；下沉高頻醫(yī)保經(jīng)辦事項(xiàng)至鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)），特殊門(mén)診申請(qǐng)前移至醫(yī)院，減少老年患者的奔波；推出“一站式”窗口服務(wù)，取一次號(hào)，便可辦理醫(yī)保政務(wù)服務(wù)清單中涉及參保人的24項(xiàng)業(yè)務(wù)“一窗通辦”；對(duì)于確實(shí)有困難的特殊人員，工作人員還可根據(jù)需求上門(mén)服務(wù)，切實(shí)為老年人提供方便的醫(yī)保服務(wù)，解決參保群眾實(shí)際問(wèn)題，確保參保群眾按政策享受醫(yī)保待遇，進(jìn)一步提升參保群眾的獲得感和滿(mǎn)意度。

作者：通訊員 陳娜娟

責(zé)編：扶雄芳

一審：熊敏

二審：羅曦

三審：朱憲章

來(lái)源：冷水江市融媒體中心